Questões de Atualidades e Conhecimentos Gerais · UNESC
Atualidades e Conhecimentos GeraisComunicação pública e atendimento ao cidadãoUNESC 2024
Pref Macieira
Questão de Atualidades e Conhecimentos Gerais
Leia as asserções e responda: I.A identificação do atendente e a saudação formal no início do atendimento telefônico são fundamentais para estabelecer um ambiente de confiança e profissionalismo. PORQUE II.Ao se apresentar e mencionar o nome da empresa, o atendente mostra ao cliente que está preparado para ajudá-lo, o que transmite segurança e facilita a comunicação desde o início da ligação. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
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