Questão de Administração Geral e Pública

O processo de organização do trabalho integra controle, tomada de decisão e representação gráfica da estrutura organizacional. A eficácia da gestão depende da clareza dos objetivos, do fluxo de autoridade e da análise do ambiente. Com base nesse contexto, considere as seguintes afirmativas: I. O controle organizacional é um processo contínuo que compara os resultados obtidos com os objetivos estabelecidos no planejamento, permitindo corrigir desvios. 4 II. O organograma é um gráfico de organização que representa apenas relações informais, como redes de amizade e influência, sendo inadequado para definir autoridade formal. III. A tomada de decisão é influenciada pela estrutura organizacional e pelo ambiente externo, já que a distribuição da autoridade determina quem decide, e o ambiente define o nível de incerteza envolvido. IV. Quanto mais instável for o ambiente externo, mais centralizada deve ser a tomada de decisão, para evitar erros e manter controle rígido das operações. V. Os objetivos operacionais orientam o trabalho diário e são essenciais para subsidiar o processo de controle. Assinale a alternativa CORRETA: