Questão de Língua Portuguesa

Recrutamento automatizado amplia o “ghosting” e desumaniza processos seletivos O ghosting de recrutamento ocorre quando o recrutador de uma empresa simplesmente some, nas palavras de Luli Radfahrer, professor da Universidade de São Paulo. Isso depois de o candidato ter enviado o currículo e, às vezes, até ter feito entrevista e recebido alguma sinalização de que o contato será retomado, o que nunca acontece. “O problema é que isso deixou de ser exceção, virou regra. Não é mais um recrutador mal-educado aqui ou ali. É o sistema inteiro que funciona assim […] Antigamente, uma vaga boa recebia 50, 100 currículos. Hoje pode receber milhares. O que acontece com isso é que as plataformas digitais eliminaram o contato humano do processo. Tem inteligência artificial fazendo triagem, robô agendando entrevista, sistema automático rejeitando gente. Para uma empresa ignorar 500 candidatos ficou muito mais fácil do que enviar manualmente 500 e-mails.” Para piorar, segundo Radfahrer, muita candidatura nunca chega aos olhos humanos. “O algoritmo busca palavras-chave específicas, verifica o histórico educacional, se não bater com o que ele quer, tchau. Sem feedback, sem explicação. Tem empresa usando inteligência artificial que analisa a expressão facial, tom de voz e até a escolha de palavras em entrevista por vídeo. E aí rejeita sem ninguém assistir.” É claro que existe também o outro lado da moeda, que é quando o candidato dá o troco e não aparece na entrevista, isso depois de aceitar a vaga. “Algumas empresas têm taxas altíssimas de ausência. É tipo uma vingança, mas cria um ciclo horrível, onde ninguém confia em ninguém. Todo mundo se trata mal, porque todo mundo acha que vai ser maltratado.” Fato é que não se pode ignorar os custos psicológicos e econômicos que isso acaba acarretando. (Jornal USP. Disponível em: https://jornal.usp.br/ radio-usp/recrutamento-automatizado-amplia-o-ghostinge-desumaniza-processos-seletivos/. Adaptado)