Questões de Administração Geral e Pública · ICECE
Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreirasICECE 2026
CM Pacatuba
Questão de Administração Geral e Pública
No contexto do serviço público municipal, a qualidade no atendimento ao público constitui elemento essencial para a imagem institucional e para a efetividade das atividades administrativas. Sobre atendimento presencial e telefônico, comunicação eficaz e relações interpessoais, assinale a alternativa correta:
Mais questões de Processo de comunicação e barreiras
- Legalle 2026Um servidor público atua na linha de frente e recebe constantemente críticas sobre processos que não são de sua competência direta, mas que afetam a percepção do cidadão sobre a i…
- Cebraspe 2026Nas empresas, fatores como diferenças hierárquicas, volume de informações e percepções individuais dos envolvidos no processo comunicativo podem ser considerados barreiras da comu…
- Vunesp 2026Segundo Cândido Teobaldo de Souza Andrade, considerado o percursor das Relações Públicas no Brasil, “os veículos de comunicação dirigida têm por objetivo transmitir ou conduzir a…
- CPCON 2026A comunicação pode ser entendida como o compartilhamento de informações entre duas ou mais pessoas, a fim de se alcançar um entendimento comum sobre um objeto ou uma situação. A c…
- Quadrix 2026A comunicação não verbal no atendimento ao público reforça ou atenua o conteúdo da mensagem verbal, influenciando a forma como o usuário interpreta as informações recebidas.
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.