Questão de Administração Geral e Pública

Chiavenato (2009) discute a importância de se com preender como o comportamento dos funcionários é afe tado, o que serve como “um instrumento administrativo eficaz para integrar a motivação pessoal com os obje tivos da organização”. Nesse contexto, o autor propõe, entre outras, as seguintes definições: • “Conformismo: sentimento de limitações por regras, procedimentos, políticas e práticas da organização. • Responsabilidade: grau em que os funcionários sentem que podem tomar decisões e resolver problemas sem consultar superiores. • Padrões: Sentimentos sobre como a organização enfa tiza a qualidade do desempenho e a produtividade das pessoas, e como ela define objetivos que estimulem seu compromisso”. Essas definições dizem respeito a