Questões de Administração Geral e Pública · Cebraspe
Administração Geral e PúblicaOutros temasCebraspe 2024
TCE AC
Questão de Administração Geral e Pública
Julgue os itens a seguir, em relação à administração por objetivos e ao balanced scorecard. Sob a perspectiva do cliente, para que o balanced scorecard funcione, os administradores devem articular seus objetivos em torno de quatro preocupações do cliente: tempo, qualidade, nível de atendimento e custo.
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