Questão de Administração Geral e Pública

A técnica desenvolvida no decorrer das décadas de 1960 e 1970, que se constitui como uma complexa estratégia educacional, com o objetivo de conseguir implantar mudanças de forma eficaz, com base na experiência, que emprega os meios mais amplos possíveis de comportamento, e que tem como finalidade a mudança de crenças, de atitudes, de valores e da estrutura das organizações, de modo que elas possam se adaptar melhor aos novos mercados, tecnologias, desafios e ao próprio ritmo vertiginoso de mudança, é denominada: