Questão de Tecnologia da Informação

A usabilidade de um sistema pode ser avaliada considerando-se aspectos de eficácia, eficiência e satisfação de uso. Nesse contexto, considere as seguintes afirmações: I. Porcentagem de tarefas completadas com sucesso e a porcentagem de usuários que completaram as tarefas com sucesso podem ser medidas adotadas para se avaliar aspectos de eficácia. II. Tempo para completar uma tarefa e tempo gasto nas funções de ajuda podem ser medidas adotadas para se avaliar aspectos de eficiência. III.Frequência de uso voluntário e frequência de reutilização após a implantação de um sistema podem ser medidas adotadas para se avaliar aspectos de satisfação de uso. Assinale a alternativa correta: