Em uma agência de publicidade, o papel… (Instituto Verbena 2024)

Questões de Comunicação Social e Jornalismo · Instituto Verbena

Comunicação Social e JornalismoBriefing, criação e redação publicitáriaInstituto Verbena 2024

MPE GO

Em uma agência de publicidade, o papel do profissional de atendimento é vital para a coordenação e sucesso das campanhas. Caracteriza a função de um atendimento publicitário no contexto de uma campanha integrada:

Alimitar a interação com o cliente a momentos específicos do projeto para evitar interrupções que possam desviar o foco da equipe criativa.Bmanter uma postura reativa, esperando que o cliente identifique e comunique problemas antes de propor ajustes nas estratégias implementadas.Cfocar exclusivamente em atrair novos clientes e projetos, delegando a gestão dos clientes existentes para outros membros da equipe.Dassumir uma postura de observador nas reuniões de estratégia, sem contribuir ativamente para a formulação ou ajuste das táticas de marketing.Eestabelecer uma comunicação transparente e contínua com o cliente, utilizando insights e feedbacks para adaptar e otimizar a campanha, visando melhorar o desempenho e a satisfação do cliente.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.