Question

Você chegou recentemente para trabalhar em uma UBS como Médico(a) de Família e Comunidade e deseja avaliar o modelo de acesso no serviço. Você percebe que a Unidade funciona com um determinado número de fichas por dia, distribuídas pela manhã. Há grandes filas na Unidade desde a madrugada e, quando as fichas acabam, os usuários que não conseguiram vaga são orientados a tentar novamente no dia seguinte. Há algumas vagas protegidas para gestantes e para os programas de controle de tuberculose, hipertensão, diabetes, saúde mental e hanseníase, agendados pelos(as) Agentes Comunitários de Saúde. Analise esta situação considerando os modelos de acesso na Atenção Primária à Saúde e assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

C) O modelo utilizado é o “Carve-out”, que combina duas formas de agendamento ao oferecer atendimento à demandas urgentes pela manhã e à demanda programada em horários protegidos.

Answer

A) Trata-se do modelo tradicional, ou saturado, no qual é frequente que as vagas sejam rapidamente preenchidas, dificultando a utilização do serviço pela população.

Answer

B) Esta Unidade utiliza o modelo de agendamento-dia, em que a maior parte das consultas disponíveis são oferecidas para o mesmo dia até que acabem todas as vagas disponíveis.

Answer

D) Está diante do modelo de acesso aberto, caracterizado pela disponibilidade da equipe nos diversos turnos, com discriminação de vagas para urgências e para demandas crônicas.

Answer

E) Trata-se do modelo de acesso avançado, que busca resolver a maioria das demandas do dia no mesmo dia, prevendo o agendamento futuro de longo prazo para condições especiais.

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