Questão de Ética no Serviço Público

O setor de recursos humanos da Prefeitura Municipal promoveu uma oficina sobre relacionamento interpessoal no serviço público, abordando a conduta esperada dos agentes de serviços gerais na convivência com servidores, autoridades e munícipes. Avalie as afirmativas como verdadeiras (V) ou como falsas (F): (__)O agente de serviços gerais deve manter postura discreta durante a realização de seu trabalho, especialmente em ambientes de atendimento ao público ou durante reuniões, evitando conversas paralelas que possam causar constrangimento ou interromper as atividades institucionais. (__)Quando um servidor solicitar ao agente que realize uma tarefa que não consta em sua ordem de serviço, o agente deve executá-la imediatamente sem questionar, pois todo servidor tem autoridade para direcionar o trabalho dos demais colegas. (__)A cordialidade no trato com munícipes, mesmo diante de situações de conflito ou reclamação, é conduta esperada do servidor público e contribui para a imagem positiva da instituição perante a sociedade. (__)O uso de aparelhos celulares durante o horário de trabalho para fins pessoais, como redes sociais e mensagens, é incompatível com a postura profissional esperada do agente de serviços gerais no exercício de suas funções. Assinale a alternativa com a sequência correta: