Por ser uma forma de gestão centrada em… (Quadrix 2020)

BiblioteconomiaAdministração, planejamento e marketing de unidades de informaçãoQuadrix 2020

CRB 1

CRB‐1 BIBLIOTECÁRIO‐FISCAL 5

Quanto à organização de bibliotecas e a suas grandes áreas funcionais, julgue os itens de 99 a 104. Por ser uma forma de gestão centrada em serviços, o CRM (Customer Relationship Management) é utilizado na biblioteca para divulgação dos produtos e serviços por ela ofertados.

CertoErrado

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.