Questão de Administração Geral e Pública

Durante a fase de treinamento, o engenheiro de produção nota que o uso de jargões estatísticos complexos nos manuais está gerando dúvidas e falhas de interpretação entre os agentes de coleta de campo, que possuem formações diversas. Esse obstáculo que distorce o sentido da mensagem e prejudica o entendimento é classificado na teoria da comunicação como uma barreira