Questões de Atualidades e Conhecimentos Gerais · IDESG
Atualidades e Conhecimentos GeraisComunicação pública e atendimento ao cidadãoIDESG 2024
CM Areal
Questão de Atualidades e Conhecimentos Gerais
No atendimento telefônico, a utilização correta da voz e do vocabulário é essencial para transmitir profissionalismo e eficiência. Nesse sentido, analise as assertivas: I. Falar rapidamente é a melhor maneira de atender mais chamadas em menos tempo. II. Utilizar um vocabulário simples e compreensível é essencial para uma comunicação eficaz. III. Deixar o telefone no viva-voz ajuda na transparência do atendimento. Está(ão) CORRETA(S):
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.