Question

Para monitorar as métricas de desempenho do atendimento, o analista recebe dados em uma planilha eletrônica do Microsoft Excel no Office 365. Ele precisa calcular o total de atendimentos de alta complexidade. Considerando-se a fórmula =SOMASE(A1:A5; “Alta”; B1:B5), na qual as células A1:A5 contêm os tipos de complexidade (“Baixa”, “Média”, “Alta”) e as células B1:B5 contêm o número de atendimentos. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a função dessa fórmula.

Accepted Answer

B) A fórmula verifica o intervalo A1:A5 em busca do critério “Alta” e soma as células correspondentes do intervalo A1:A5.

Answer

A) A fórmula soma todas as células do intervalo B1:B5, ignorando o critério “Alta”.

Answer

C) A fórmula calcula a soma de todas as células do intervalo B1:B5 que são diferentes do valor “Alta”.

Answer

D) A fórmula soma os valores contidos no intervalo B1:B5, somente se a célula correspondente no intervalo A1:A5 satisfizer o critério de ser igual a “Alta”.

Answer

E) A fórmula conta quantas células em A1:A5 contêm o texto “Alta” e retorna esse número.

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