Na central de atendimento telefônico da… (Legalle 2022)

Raciocínio LógicoPrincípio fundamental da contagemLegalle 2022

CM POA

Na central de atendimento telefônico da Câmara Municipal, na primeira hora do dia, foram registradas 14 ligações, dentre as quais 8 foram imediatamente respondidas, 3 foram transferidas para outros setores, e 3 eram enganos. Considerando que a proporção de ligações seguirá a mesma quantidade por hora durante a manhã e que à tarde irá dobrar, mas seguirá a mesma a cada hora, e ainda considerando 4 horas de funcionamento por turno, questiona-se: Quantas ligações serão enganos ao longo desse dia?

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.