Questões de Comunicação Social e Jornalismo · Instituto AOCP

Comunicação Social e JornalismoGestão de crises de comunicaçãoInstituto AOCP 2014

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Questão de Comunicação Social e Jornalismo

A falta de planejamento para gerenciar possíveis crises pode resultar em danos na imagem e credibilidade da empresa e provocar queda dramática na venda dos produtos. O caso de uma empresa de artigos esportivos que se utilizava de trabalho infantil em condições análogas à escravidão é um exemplo. Em relação ao tema, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). I. As grandes empresas e órgãos públicos devem organizar um comitê de gerenciamento de crise, mesmo que ela ainda não exista. As ações devem ser planejadas antes que ela aconteça. II. O comitê de gerenciamento de crise deve contar com orçamento próprio para financiamento de contrapropaganda, financiando veículos simpáticos às justificativas da empresa. III. Os veículos, colunistas e editorias que vão impactar o público de interesse da empresa devem ser conhecidos detalhadamente pelo comitê de gerenciamento de crise. IV. A empresa deve montar uma estrutura centralizada para proteger os diretores da empresa, evitando estrategicamente responder a indagações da imprensa e evitando a todo custo falar do assunto.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.