Questão de Ética no Serviço Público

“As relações interpessoais se desenvolvem em decorrência dos processos de interação, que corresponde às situações de trabalho compartilhadas por duas ou mais pessoas, as atividades coletivas e pré-determinadas a serem executadas, bem como interações e sentimentos recomendados, tais como: comunicação, cooperação, respeito, amizade, etc.” (SILVA et al., 2007, p. 2). Nesse contexto, é importante compreender que para manter um ambiente de trabalho saudável é necessário desenvolver bons relacionamentos com as outras pessoas, ou seja, ter um relacionamento interpessoal no trabalho é fundamental. Desse modo, analise as afirmações a seguir: I. O sucesso em se tratando de relacionamentos interpessoais, dentro outro fatores, pode ser conquistado através do respeito, da educação, do profissionalismo, da humildade, da empatia e valorização do indivíduo. II. A empatia deve estar presente o tempo todo, sabendo valorizar a importância das pessoas, entendendo que o resultado do trabalho impacta nas relações interpessoais e no comportamento de outras pessoas. III. Ninguém é igual a ninguém e entender que cada um possui um história de vida, valores individuais e pontos de vistas diferentes é o primeiro passo para a compreensão do relacionamento interpessoal. IV. Saber separar questões profissionais com pessoais é uma habilidade importantíssima que os profissionais devem desenvolver, principalmente na construção de bons relacionamentos. V. Um bom relacionamento interpessoal está diretamente associado a cultura organizacional na medida que a comunicação é mais efetiva e a conduta dos colaboradores mais favorável. Assinale a alternativa correta: