Question

Durante o expediente em um setor administrativo, um auxiliar adotou os seguintes procedimentos ao lidar com correspondências: Recebeu documentos sem registrar no sistema de protocolo. Encaminhou diretamente ao setor destinatário. Não realizou controle de saída de documentos expedidos. Ao revisar essas práticas, a chefia identificou falhas nos procedimentos adotados. Assinale a alternativa que descreve corretamente o principal problema na conduta do servidor:

Accepted Answer

B) A ausência de registro compromete o controle e a rastreabilidade dos documentos, dificultando o acompanhamento de sua tramitação dentro do órgão.

Answer

A) O controle de documentos é dispensável em comunicações internas, sendo necessário apenas para correspondências externas.

Answer

C) As práticas adotadas são adequadas, pois priorizam a agilidade na tramitação em detrimento de procedimentos formais.

Answer

D) O encaminhamento direto ao setor destinatário é o procedimento mais eficiente, dispensando etapas formais de controle documental.

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