Comunicação Social e JornalismoGestão de crises de comunicaçãoINEP (ENEM) 2015
ENADE
Questão de Comunicação Social e Jornalismo
Sul e Nordeste. &ĂǀĞůĂŵĂnjƀŶŝĂ͘ Estado de S. Paulo͕^ĆŽWĂƵůŽ͕ũƵů͘ϮϬϭϱ͘ ŝƐƉŽŶşǀĞůĞŵ͗фŚƩƉ͗ͬͬŝŶĨŽŐƌĂĮĐŽƐ͘ĞƐƚĂĚĂŽ͘ĐŽŵ͘ďƌх͘ Acesso em: 15 jul. 2015 (adaptado). O fragmento apresentado reúne, do ponto de vista ĚŽƐŐġŶĞƌŽƐũŽƌŶĂůşƐƟĐŽƐ͕ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĚĞ A ŶŽơĐŝĂ͕ ƉŽŝƐ ĞǀŝĚĞŶĐŝĂ ƵŵĂ ƌĞĂůŝĚĂĚĞ ĨĂĐƚƵĂů͕ ŶĂƌƌĂĚĂ ĚĞ ŵŽĚŽ ŽďũĞƟǀŽ͕ Ă ƉĂƌƟƌ ĚĞ ĨŽŶƚĞƐ Ğ informações precisas, contextualizando os fatos espacial e temporalmente segundo o modelo da ƉŝƌąŵŝĚĞŝŶǀĞƌƟĚĂ͘ B ŶŽơĐŝĂ͕ ƉŽŝƐ ĨĂnj Ƶŵ ƌĞůĂƚŽ ĚĞ ŵĂŶĞŝƌĂ ĨŽƌŵĂů Ğ direta, a pretexto de comunicar com imparcialidade, centrando-se no essencial que recompõe um acontecimento e atendo-se à compreensão imediata dos fatos. C ƌĞƉŽƌƚĂŐĞŵ ŽƵ ŶŽơĐŝĂ͕ ƉŽŝƐ ĞƐƐĞƐ ŐġŶĞƌŽƐ ĚŝƐĐƵƌƐŝǀŽƐ ũŽƌŶĂůşƐƟĐŽƐ ƐĆŽ ŝŶĚŝĨĞƌĞŶĐŝĄǀĞŝƐ ĚŽ ponto de vista da linguagem e estrutura textual, ƐĞŶĚŽĂŵďŽƐŶĂƌƌĂƟǀĂƐŽďũĞƟǀĂƐƉĂƵƚĂĚĂƐƉĞůĂ realidade factual. D reportagem, pois tece um relato mais complexo, que ultrapassa o registro factual de um acontecimento, estabelece uma abordagem ƚĞŵĄƟĐĂŵĂŝƐĂďƌĂŶŐĞŶƚĞĞĐŽŶĚƵnjŽůĞŝƚŽƌĂƵŵ ƉŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĐƌşƟĐŽƐŽďƌĞŽĂƐƐƵŶƚŽ͘ E ĂƌƟŐŽ ĚĞ ŽƉŝŶŝĆŽ͕ ƉŽŝƐ ƌĞƷŶĞ ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ ĚĞ Ƶŵ ƚĞdžƚŽ ŽƉŝŶĂƟǀŽ͕ ƚĂŝƐ ĐŽŵŽ Ă ƉĂƌĐŝĂůŝĚĂĚĞ͕ Ă ǀŝƐĆŽ͞ ŝŶƚĞƌƉƌĞƚĂƟǀĂ͟ ĚĂ ƌĞĂůŝĚĂĚĞ Ğŵ ƋƵĞƐƚĆŽ͕ Ă ĐƌşƟĐĂ ĚĞŶƵŶĐŝƐƚĂ Ğ Ă ĚĞĨĞƐĂ ĞǀŝĚĞŶƚĞ ĚĞ Ƶŵ único ponto de vista sobre o assunto.
COMUNICAÇÃO SOCIAL - JORNALISMO 2015 QUESTÃO 12 A assessoria de comunicação pode ser peça-chave no gerenciamento de crises e de emergências. Entendese por crise um acontecimento que desestabiliza uma QUESTÃO 13 A proteção da imaŐĞŵ Ğ ĚĂ ŝĚĞŶƟĚĂĚĞ ĚĞ ĐƌŝĂŶĕĂƐ e adolescentes no Brasil é regulada pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), Lei nº 8.069/90, ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽĞĐŽŵƉƌŽŵĞƚĞĂŝŵĂŐĞŵĚĂŝŶƐƟƚƵŝĕĆŽ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽ Ƶŵ ŵĂƌĐŽ ŶĂ ůĞŐŝƐůĂĕĆŽ Ğ ŶĂƐ ƉŽůşƟĐĂƐ na percepção e no julgamento dos stakeholders. de promoção da cidadania desses sujeitos em ĚĞƐĞũĄǀĞů ƋƵĞ ŽƐ ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐ ĚĂ ĄƌĞĂ ĞƐƚĞũĂŵ desenvolvimento. ŝŶĨŽƌŵĂĚŽƐ ƐŽďƌĞ ĂƐƐƵŶƚŽƐ ƐŽĐŝŽĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐ͕ ƉŽůşƟĐŽƐĞĐƵůƚƵƌĂŝƐ͕ĂĮŵĚĞĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝnjĂƌŽŵĄdžŝŵŽ de subsídios relevantes para o porta-voz durante a crise. Considerando o papel da assessoria de comunicação durante uma possível crise na forma apresentada no ƚĞdžƚŽ͕ĂǀĂůŝĞĂƐĂĮƌŵĂĕƁĞƐĂƐĞŐƵŝƌ͘ I. Na hierarquia das assessorias de comunicação, é o porta-voz quem deve manter relacionamento ƉƌŽĂƟǀŽĐŽŵĂŝŵƉƌĞŶƐĂ͘ II. Se houver um grupo de crise na empresa, a assessoria de comunicação deve reunir-se com ele para analisar todas as informações disponíveis, ponderar sobre a gravidade do ocorrido e decidir sobre as ações iniciais da empresa junto à imprensa. III. A assessoria de comunicação deve recorrer ă ŽďũĞƟǀŝĚĂĚĞ ŶĂƐ ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ ƉƌĞƐƚĂĚĂƐ ă imprensa, de modo a evitar contradições e ruídos indesejáveis na comunicação. ĐŽƌƌĞƚŽŽƋƵĞƐĞĂĮrma em
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.



