Question

A direção de um hospital pede ao psicólogo que “trate os funcionários resistentes” após uma mudança no fluxo de trabalho. Na perspectiva da Psicologia Institucional de José Bleger, a primeira condução consiste em:

Accepted Answer

A) analisar a demanda manifesta e a latente, as normas, os vínculos e as contradições institucionais antes de pactuar objetivos e métodos de intervenção.

Answer

B) avaliar os trabalhadores indicados pela chefia, mapear dificuldades individuais e propor acompanhamento clínico antes de discutir mudanças na organização do trabalho hospitalar.

Answer

C) organizar encontros motivacionais com as equipes, melhorar a adesão à nova rotina e examinar o funcionamento institucional depois da redução dos conflitos observados.

Answer

D) esclarecer a nova rotina, reforçar a hierarquia formal e encaminhar para atendimento psicológico os trabalhadores que mantiverem oposição às decisões adotadas pela gestão.

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