Question

No contexto do serviço público, é fundamental o uso correto dos pronomes de tratamento para estabelecer relações adequadas e respeitosas entre os servidores e os cidadãos atendidos. Esses pronomes variam de acordo com o cargo ocupado pela autoridade e o nível hierárquico dentro da instituição. Considerando o emprego adequado dos pronomes de tratamento no serviço público, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

D) O pronome “Senhor(a)” é utilizado de forma genérica para se referir a autoridades públicas de todos os níveis hierárquicos, independentemente do cargo ocupado.

Answer

A) O pronome de tratamento “Vossa Excelência” é utilizado para se referir a autoridades públicas de nível municipal, como vereadores.

Answer

B) O pronome “você” é o mais adequado para se dirigir a autoridades públicas de nível estadual, como governadores e secretários de Estado.

Answer

C) O pronome “Doutor(a)” é reservado exclusivamente para médicos e profissionais da área da saúde que atuam no serviço público.

Answer

E) O pronome “Excelentíssimo(a)” é utilizado de maneira informal para se referir a autoridades públicas de nível federal, como ministros de Estado e presidentes.

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