(Valor: 1) Sabe-se que o atendimento te… (UNESC 2019)

Língua PortuguesaExpedientes oficiais: ofício, e-mail e outrosUNESC 2019

Pref Maracajá

(Valor: 1) Sabe-se que o atendimento telefônico é uma tarefa fundamental da recepcionista. Para ter um atendimento telefônico de excelência é necessário:

AAtender com agilidade, linguagem informal e arrogância.BAtender com seriedade, entonação aguda da voz e agressividade.CAtender com espontaneidade, gírias e agilidade.DAtender com agilidade, presteza e entonação equilibrada da voz.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.