Questão de Psicologia

“Capacidade do mediador de demonstrar que está genuinamente interessado nos afetos, percepções e diferentes pontos de vista das pessoas envolvidas, mostrando capacidade de colocar-se em seu lugar e que compreende sua experiência subjetiva, o que proporciona uma sensação tranqüilizadora naquele que fala, sinalizando que há envolvimento e preocupação por parte do mediador, que o demonstra sem perder sua condição eqüidistante.” (ROVINSKI, Sonia Liane Reichert & CRUZ, Roberto Moraes. Psicologia Jurídica – Perspectivas teóricas e processos de intervenção. Vetor Editora. São Paulo. p.226.) O enunciado caracteriza a seguinte competência profissional do mediador de conflitos.