Questão de Língua Portuguesa

KDhE/K^K/>ͲWh>//WZKW'E QUESTÃO 17 2015 KŵƵŶĚŽĚŽŵĂƌŬĞƟŶŐĚŝŐŝƚĂůĞƐŽĐŝĂů͕ĚŽƐ tablets, dos smartphonesĞĚŽƐĂƉůŝĐĂƟǀŽƐƚƌĂnjŽƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚĞƐ ŝŵĞŶƐĂƐ͕ ŵĂƐ ƚĂŵďĠŵ ŐƌĂŶĚĞƐ ĚĞƐĂĮŽƐ͘͞ ůĞ ŽĨĞƌĞĐĞ ăƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ ŵ ĂŝƐ ĂĐĞƐƐŽ ĂŽƐ ƐĞƵƐ ĐůŝĞŶƚĞƐ͕ ŶŽǀŽƐ insights ĂĐĞƌĐĂĚĞƐƵĂƐƉƌĞĨĞƌġŶĐŝĂƐĞƵŵĂĐƌŝĂƟǀĂƉĂůĞƚĂĐŽŵŵĂŝƐŽƉĕƁĞƐ͕ĐŽŵĂƋƵĂůƚƌĂďĂůŚĂƌ͕͟ĚŝnjƵŵ ĞdžĞĐƵƟǀŽĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐ͘͞ŐƌĂŶĚĞƋƵĞƐƚĆŽĠĂĐŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞĞĂĨƌ ĂŐŵĞŶƚĂĕĆŽ͕ĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞĞƐĐŽůŚĂƐ ƋƵĞĞdžŝƐƚĞ͕͟ĚŝnjŽƵƚƌŽ͘KĚĞƐĂĮŽĐŽŶƐŝƐƚĞĞŵƌĞƵŶŝƌƚƵĚŽŝƐƐŽĚ ĞƵŵĂŵĂŶĞŝƌĂŽƌŐĂŶŝnjĂĚĂ͘WŽƌĐŽŶƚĂĚŝƐƐŽ͕ ŵƵŝƚĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ ĂĚŽƚĂŵ Ž ĐŽŶĐĞŝƚŽ ĚĞ ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ ŝŶƚĞŐƌĂĚĂ ĚĞ ŵĂƌŬĞƟŶŐ ;/DͿ͕ ƐĞŐƵŶĚŽ Ž ƋƵĂů Ă ĞŵƉƌĞƐĂŝŶƚĞŐƌĂ͕ĐƵŝĚĂĚŽƐĂŵĞŶƚĞ͕ ƐĞƵƐĚŝǀĞƌƐŽƐĐĂŶĂŝƐĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĂĮŵĚĞƚƌĂŶƐŵŝƟƌƵŵĂŵĞŶƐĂŐĞŵ clara, consistente e persuasiva sobre a organização e todas as suas marcas. A CIM requer o reconhecimento de todos os possíveis pontos de contatos do cliente com a empresa e suas ŵĂƌĐĂƐ͘ĂĚĂĐŽŶƚĂƚŽĐŽŵĂŵĂƌĐĂƚƌĂŶƐŵŝƟƌĄƵŵĂŵĞŶƐĂŐĞŵ͕ƐĞũĂ ĞůĂďŽĂ͕ƌƵŝŵŽƵŝŶĚŝĨĞƌĞŶƚĞ͘ŵĞƚĂĚĂ ĞŵƉƌĞƐĂĚĞǀĞƐĞƌƉĂƐƐĂƌƵŵĂŵĞŶƐĂŐĞŵƉŽƐŝƟǀĂĞĐŽŶƐŝƐƚĞŶƚĞĞŵƚŽĚŽƐŽƐƉŽŶƚŽƐĚĞĐŽŶƚĂƚŽƐ͘/DƌĞƷŶĞ todas as mensagens e imagens da empresa. Seus anúncios impressos e televisivos transmitem a mesma mensagem, têm a mesma aparência e causam a mesma impressão que suas comunicações por meio de e-mail e venda pessoal. E seus materiais de relações públicas projetam a mesma imagem que seu site, suas redes ƐŽĐŝĂŝƐĞƐĞƵƐĞƐĨŽƌĕŽƐĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐŵſǀĞů͘DƵŝƚĂƐǀĞnjĞƐ͕ĚŝĨĞƌĞ ŶƚĞƐŵşĚŝĂƐĚĞƐĞŵƉĞŶŚĂŵƉĂƉĠŝƐĞdžĐůƵƐŝǀŽƐ na atração, informação e persuasão dos clientes, devendo esses papéis ser cuidadosamente coordenados ƐĞŐƵŶĚŽƵŵƉůĂŶŽŐĞƌĂůĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĞŵĂƌŬĞƟŶŐ͘ <Kd>Z͕W͖͘ZD^dZKE'͕'͘ WƌŝŶĐşƉŝŽƐĚĞDĂƌŬĞƟŶŐ͘ϭϱĞĚ͘^ĆŽWĂƵůŽ͗WĞĂƌƐŽŶĚƵĐĂƟŽŶĚŽƌĂƐŝů͕ϮϬϭϱ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘ 2 Considerando o cenário de fragmentação da atenção do cliente, conforme mencionado no texto, é correto ĂĮƌŵĂƌƋƵĞ