Question

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A internet, a comunicação digital e as redes sociais agilizaram o processo de comunicação como um todo. Assim, essa forma de se comunicar com os diversos públicos deve auxiliar na gestão de uma crise na empresa. Sobre esse tema, é correto afirmar que

Accepted Answer

A) administrar o problema em tempo real, tendo conhecimento da velocidade em que a informação se espalha pode ser vital para tomada correta de decisões e assumir rápida e corretamente o controle.

Answer

B) redes sociais, blogs e websites são ferramentas de pouco alcance e secundárias no processo de interação com o público.

Answer

C) anúncios pagos em mídias mais tradicionais tem o mesmo efeito do que a comunicação digital.

Answer

D) um canal digital emergencial, tal como uma conta em rede social, deve ser criado após a crise como forma efetiva de contornar uma situação.

Answer

E) uma solução cabível é desviar a atenção do fato e ignorá-lo frente ao público, apresentando outros conteúdos em canais de comunicação digitais.

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