Question

Ao ser solicitado para intervir em um conflito entre alunos de um mesmo diretório acadêmico, a postura adequada do psicólogo educacional, baseada nos princípios da mediação e da convivência democrática, deve ser:

Accepted Answer

A) Promover espaços de diálogo e escuta ativa, auxiliando as partes a compreenderem os diferentes pontos de vista e a buscarem, coletivamente, soluções que favoreçam a convivência e o respeito mútuo.

Answer

B) Ignorar o conflito, entendendo que estudantes universitários são adultos e devem resolver suas divergências interpessoais sem qualquer tipo de suporte institucional ou pedagógico.

Answer

C) Atuar como juiz, ouvindo as partes separadamente para decidir quem tem razão e aplicar a punição disciplinar prevista no regimento da universidade.

Answer

D) Desconsiderar os aspectos relacionais e institucionais do conflito, focando exclusivamente na análise de possíveis diagnósticos individuais para cada um dos alunos envolvidos.

Answer

E) Tomar partido de um dos lados do conflito, utilizando sua posição para influenciar a opinião de outros membros do diretório e garantir a prevalência da perspectiva que considera "certa".

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