Questão de Administração Geral e Pública

As instituições que se preocupam em desempenhar suas atribuições com qualidade, perfeição e celeridade buscam planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia, quando bem administrada, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a instituição. Tendo o texto acima, por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe. I. O relacionamento interpessoal contribui para a eficácia do trabalho em equipe, necessitando que seus membros tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e respeito à individualidade do outro. II. A equipe de trabalho, para ser eficaz, deve ter os papéis de seus membros preestabelecidos, por meio de definição clara e objetiva de atribuições de competências, que restrinja o campo de atuação individual de seus membros. III. As equipes de trabalho precisam ter um líder formal. Essa liderança tem os propósitos de organizar melhor o desenvolvimento do trabalho, conduzir a equipe para o alcance das metas e intermediar a comunicação com os superiores. Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmação(ões):