Questão de Administração Geral e Pública

Os primeiros movimentos de Administração mantinham como foco de estudos o ambiente interno das organizações uma vez que estas operavam em ambiente estável e previsível. Aos administradores cabia maximizar lucros e atender interesses de acionistas. Atualmente, visto pelas suposições da Teoria dos Sistemas, organizações trocam recursos com o ambiente e dele dependem para retirar seus insumos e devolvê-los em forma de produto ou serviços. Além disso, as mudanças contínuas e rápidas pelas quais passa o ambiente externo têm efeitos sobre as organizações e suas estratégias. Diante desse contexto: I. São denominados stakeholders os diversos grupos de interesse ou indivíduos afetados pela busca de uma organização aos seus objetivos. II. Há stakeholders internos tais como empregados e acionistas (estes denominados shareholders), e stakeholders externos, que incluem grupos ou indivíduos do ambiente externo à organização que afetam suas atividades. III. Consumidores, fornecedores e governo, grupos de interesses especiais tais como associações de defesa do consumidor, ambientalistas, etc., sindicatos, instituições financeiras e competidores são considerados stakeholders externos à organização. IV.Uma rede completa de relacionamentos liga stakeholders entre si e estes à organização. V. A globalização dos negócios, embora tenha sido uma das mudanças mais importantes no ambiente externo, não trouxe novos stakeholders à organização. Assinale a alternativa correta: