Questão de Administração Geral e Pública

Os conflitos existem nas relações interpessoais e em alguns momentos são até necessários para se alcançar um bom resultado. Sobre conflitos, analise as assertivas e assinale a alternativa correta. I. Muitas vezes, atrás de conflitos aparentemente técnicos escondem-se rivalidades e problemas pessoais. II. O conflito não deve ser exposto e deve ser resolvido secretamente, assim um menor número de pessoas irá participar da discussão. III. O conflito ou uma discussão nunca podem ser produtivos e se forem muito expostos pode levar a discussões e choque de opiniões. IV. É muito importante ficar atento aos sinais de um conflito, pois a prevenção do conflito é sempre melhor do que sua escalada.