Question

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O diretor de uma empresa pública foi acusado por um ex-funcionário de participar de um esquema ilícito relacionado à compra de imóveis em uma cidade do interior do estado. As acusações são infundadas, mas ganharam destaque nos principais meios de comunicação e uma quantidade considerável de visualizações em várias postagens nas redes sociais, provocando uma situação de crise na empresa. Diante desse cenário, a primeira medida a ser tomada pelo assessor de comunicação é a seguinte:

Accepted Answer

B) reconhecer a existência da crise, elaborar uma ação estratégica para tentar reverter o cenário e prestar informações de interesse público, além de informar à imprensa o posicionamento da empresa e as medidas a serem tomadas diante do fato.

Answer

A) definir estratégias de como abordar a crise com o objetivo de minimizar a importância do assunto, não fornecendo muitos detalhes à imprensa e escolher um meio de comunicação para conceder uma rápida entrevista.

Answer

C) ignorar as acusações diante da falta de provas concretas; aguardar que o assunto não esteja em evidência nos meios de comunicação para convocar uma entrevista coletiva, inocentando o diretor acusado.

Answer

D) entender que a imagem da empresa foi muito prejudicada por causa das acusações publicadas nos meios de comunicação; entrevistar o ex-funcionário para tentar extrair informações mais precisas sobre o esquema e negociar com os meios de comunicação a publicação da entrevista.

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