A gestão de crises é uma parte crítica… (Avança SP 2023)

Questões de Comunicação Social e Jornalismo · Avança SP

Comunicação Social e JornalismoGestão de crises de comunicaçãoAvança SP 2023

FMSRC

A gestão de crises é uma parte crítica da comunicação organizacional. Quando ocorre uma crise em uma organização, qual é o papel principal do analista em comunicação social?

AMinimizar a divulgação da crise e evitar a comunicação com a mídia e o público em geral.BIdentificar e responsabilizar publicamente os indivíduos ou departamentos responsáveis pela crise.CGerenciar a comunicação eficaz com os stakeholders, incluindo a mídia, os funcionários e o público, para minimizar danos à reputação da organização.DNegar a existência da crise para evitar o pânico entre os funcionários e os stakeholders.ETomar decisões de alto nível sobre como resolver a crise, excluindo outros membros da equipe de gestão.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.