Questão de Redação Oficial

Sobre a formalidade e a padronização em redação oficial, julgue os itens a seguir: I. A digitação sem erros, o uso de papéis uniformes para o texto definitivo, nas exceções em que se fizer necessária a impressão, e a correta diagramação do texto são indispensáveis para a padronização; II. As comunicações administrativas não precisam ser sempre formais, isto é, não precisam obedecer a certas regras de forma; III. A formalidade se trata somente do correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo nível; IV. A formalidade diz respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação. Dos itens acima: