Question

De acordo com Rêgo (Apud BUENO, 2015), no ambiente das mídias sociais, a visibilidade empresarial torna-se difusa e as questões relativas à imagem e à reputação ganham projeção sempre que algum evento, seja acidente, incidente ou comportamento negativo, surge como novidade e se transforma, muitas vezes, em notícia. Nesse sentido, é correto afirmar que:

Accepted Answer

D) É primordial abrir um canal de relacionamento indireto para receber elogios, criticas e denúncias.

Answer

A) As redes sociais apresentam riscos para as imagens empresariais quer as empresas possuam ou não perfis virtuais, portanto, se fazer presente é primordial.

Answer

B) É possível fugir das redes sociais já que estas se configuram como uma segunda biosfera, nas quais podemos encontrar ou não fiéis e potenciais clientes.

Answer

C) A ausência de redes sociais beneficiará somente as empresas que desejam manter-se longe de críticas e anúncios.

Answer

E) As redes sociais não apresentam riscos para a imagem empresarial, já que é um espaço democrático que pode potencializar a divulgação e consumo dos serviços e pode ser utilizado como uma ferramenta de gerenciamento de imagem e reputação.

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