Question

Para a equipe de marketing que representa os promotores de uma feira, o cenário pós-feira é o momento para avaliar o sucesso da empreitada e garantir a fidelização das empresas e marcas que investiram na aquisição de estandes. Considerando as boas práticas gerenciais e a necessidade de assegurar a sustentabilidade do evento ao longo dos anos, qual deve ser a estratégia adotada nesta fase de encerramento?

Accepted Answer

D) A estratégia de retenção consiste em relevar o feedback analítico no período de pós-feira e investir o fundo de reserva do evento na cooptação de novas vendas, focando o contato com os expositores atuais para a renovação de contrato para a edição seguinte.

Answer

A) A organização deve dar suas obrigações por encerradas assim que a desmontagem do pavilhão for finalizada, abstendo-se de realizar avaliações formais, visto que reclamações dos expositores sobre infraestrutura, horários ou fluxo de visitantes são consideradas inevitáveis e não impactam a formulação do orçamento e do plano de mídia das edições futuras.

Answer

B) A equipe de marketing deve focar seus esforços em aplicar multas e sanções aos expositores que ultrapassaram os horários limites de desmontagem ou violaram regras estruturais, deixando o relacionamento comercial e a captação de novas vendas a cargo das agências de publicidade terceirizadas.

Answer

C) A equipe deve elaborar e aplicar pesquisas de avaliação junto aos expositores, abordando aspectos como a adequação do local, a organização do evento e o nível de qualificação dos visitantes, pois a compilação e a análise desses dados geram o histórico da feira, permitindo à Entidade corrigir falhas, introduzir melhorias focadas na satisfação dos clientes e, consequentemente, garantir que essas empresas retornem para adquirir espaços nas próximas edições.

Answer

E) A entidade organizadora deve transferir a responsabilidade pela pesquisa de satisfação e fidelização para as empresas montadoras, uma vez que a lealdade do expositor se restringe à qualidade da montagem do sistema estrutural dos estandes e independe da capacidade da feira em atrair o público comprador qualificado.

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