Question

Durante o expediente em uma prefeitura, um empresário conhecido do município solicita ao recepcionista que antecipe seu atendimento, alegando possuir compromissos importantes. Ao mesmo tempo, outros cidadãos aguardam atendimento por ordem de chegada. Considerando os princípios de ética e conduta profissional na Administração Pública, o recepcionista deve:

Accepted Answer

B) manter a ordem de atendimento adotada pelo órgão, tratando todos os cidadãos com urbanidade, respeito e impessoalidade, observadas as prioridades previstas em lei.

Answer

A) priorizar o atendimento ao empresário, considerando a relevância de suas atividades para o desenvolvimento econômico do município.

Answer

C) consultar os demais cidadãos para verificar se concordam com a alteração da ordem de atendimento.

Answer

D) encaminhar o empresário diretamente ao setor responsável, registrando posteriormente a alteração realizada no atendimento.

Answer

E) solicitar autorização da chefia imediata para modificar a ordem de atendimento, em razão da notoriedade do cidadão.

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