Questão de Informática

No âmbito das rotinas administrativas, o uso de planilhas eletrônicas constitui ferramenta fundamental para o registro, organização e acompanhamento de informações operacionais. A adequada estruturação desses arquivos impacta diretamente a precisão dos dados, a segurança das informações e a eficiência na geração de relatórios gerenciais. Considerando boas práticas de gestão da informação, analise as afirmativas referentes ao uso de planilhas para controle de atendimentos: I. Usar planilha para registrar data, nome do assistido e assunto é prática válida para controle local. II. Compartilhar a planilha com dados sensíveis sem medidas de proteção e sem autorização é procedimento aceitável quando solicitado por telefone. III. Inserir filtros e colunas padronizadas facilita extração de relatórios e acompanhamento gerencial. IV. Remover históricos antigos sem registro de backup e autorização é prática administrativa recomendada. Assinale a alternativa CORRETA: