Questão de Informática

Uma equipe do setor jurídico de um Ministério Público está em busca de soluções para automatizar tarefas administrativas repetitivas. Uma das tarefas mais críticas é o processo de receber e-mails de advogados, extrair documentos anexos, renomeá-los de acordo com o número do processo e, por fim, categorizá-los em um sistema interno. A equipe quer uma solução que não só realize essa tarefa de forma autônoma, mas que também possa responder a perguntas simples de usuários internos sobre o status dos documentos. Considerando os conceitos de RPA (Automação Robótica de Processos), Chatbots e Machine Learning, a abordagem mais adequada e tecnicamente correta para a equipe atingir esses objetivos é