Question

Em um órgão público estadual, um assistente administrativo participa de um projeto de modernização dos processos internos. Inicialmente, a equipe gestora definiu metas de redução de tempo de atendimento e estabeleceu estratégias para digitalização dos serviços. Em seguida, foram redistribuídas as atividades entre os servidores e definidos novos fluxos de trabalho. Durante a execução, a chefia passou a orientar os servidores, promovendo treinamentos e incentivando o cumprimento das metas. Por fim, foram analisados indicadores de desempenho para verificar se os resultados estavam de acordo com o previsto, com a adoção de ajustes quando necessário. Considerando as funções administrativas e sua correta aplicação, assinale a alternativa que apresenta a interpretação adequada:

Accepted Answer

C) A definição de estratégias corresponde ao planejamento, a redistribuição de tarefas à organização, a orientação da equipe à direção e a análise de resultados ao controle.

Answer

A) A redistribuição de atividades configura o planejamento, ao passo que o treinamento dos servidores corresponde ao controle.

Answer

B) A orientação da equipe durante a execução caracteriza o controle, enquanto a verificação de resultados corresponde à direção.

Answer

D) O estabelecimento de metas e estratégias corresponde à organização, enquanto a análise de resultados caracteriza a direção.

Answer

E) A análise de indicadores representa o planejamento, enquanto a definição de metas corresponde à função de controle.

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