Questão de Administração Geral e Pública

De acordo com Corrêa e Corrêa (2019) a gestão de operações deve ocupar-se das atividades de gerenciamento dos recursos da organização, geralmente escassos, de sua interação e dos processos que produzem e entregam aos clientes os produtos, que buscam atender suas necessidades e/ou desejos. Os mesmo Autores (2019) seguem destacando que estas discussões de gestão de operações devem levar em consideração a compatibilização dos objetivos organizacionais e as necessidades de eficiência do uso dos recursos. Tendo como base o descrito neste enunciado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os produtos podem ser uma combinação de bens/serviços que buscam a agregação de valor, sendo que estes (produtos) irão variar em função do tipo de organização que se está analisando. MAS, II. Este conceito não se aplica à gestão pública, pois os serviços prestados não possuem agregação de valor exatamente por serem públicos. A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA: