Questões de Língua Portuguesa · IDCAP

Língua PortuguesaInterpretação de textosIDCAP 2018

CM Marilândia

Questão de Língua Portuguesa

Leia com atenção: (__) - O atendente deve ouvir sem jamais solicitar feedback ao cliente; (__) - O atendente tem o dever de fazer com que o processo de comunicação aconteça da melhor forma, através, de questionamentos que leve à recepção da mensagem; (__) - É importante que primeiramente, o atendente entenda a linguagem do cliente, e estabeleça para si mesmo o mesmo nível. Tudo isso, para que o público em questão, também consiga compreender o que o atendente está dizendo. (__) - Ter o mesmo nível de linguagem do outro é obrigação do atendente e exige, por vezes, utilizar-se da forma incorreta da língua portuguesa. Levando-se em consideração que (V) significa verdadeiro e (F) significa falso, a sequência das proposições acima é:

Sua resposta

Mais questões de Interpretação de textos

Ver as 30.727 questões de Interpretação de textos

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.