Question

33 - ITIL é uma biblioteca de boas práticas nos serviços de tecnologia da informação. A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços, apresentando um conjunto de processos e procedimentos organizados em disciplinas. Quanto ao Service

Delivery, qual alternativa abaixo está correta?

A) O Gerenciamento de Nível de Serviços tem que demonstrar ao cliente o custo real dos

serviços prestados.

B) O Gerenciamento de Continuidade de Serviços assegura a capacidade de infra-estrutura de

TI está adequada as demandas de negócio.

C) O Gerenciamento de Capacidade atende todo o processo de gerenciamento de continuidade do negócio assegurando que recursos sejam recuperados quando necessário. D) O Gerenciamento de Disponibilidade deve garantir a disponibilidade e confiabilidade dos recursos de TI, afim de assegurar a reputação do negócio. E) O Gerenciamento Financeiro de TI deve garantir a disponibilidade e garantir também o acordo de nível de serviço (SLAs) previamente estabelecidos.

O protocolo de criptografia MPPE utilizado em acessos PPP (Point-to-Point) em links VPN, utilizam criptografia RSA RC4 com chaves de sessão de 40, 56 e 128 bits, que são modificadas frequentemente para aumentar a segurança. Quanto ao funcionamento de redes VPN da Microsoft utilizando PPTP, é correto afirmar que.

Accepted Answer

B) O MPPE além de ser a camada de criptografia, também é a de compactação e expansão de dados, sem o auxílio de qualquer agente externo para esta função.

Answer

A) Redes VPN, conhecidas como REDE PÚBLICA VIRTUAL, é utilizado para conectar um computador em uma rede pública onde todos podem trocar informações entre si, onde neste caso a criptografia não deve ser utilizada.

Answer

C) A Microsoft fornece o MPPC para auxiliar o MPPE nas conexões, garantindo além da criptografia segura, compressão e expansão de dados nos links PPP ou VPN.

Answer

D) Em uma conexão usando PPTP, o frame PPP é encriptado com o MPPE usando chaves geradas pelo MS-CHAPv2 ou EAP-TLS e isso só é possível porque o PPTP usa conexões UDP para gerenciamento do túnel e uma versão não modificada do GRE (Generic Routing Encapsulation).

Answer

E) Conexões PPTP só podem ser realizadas por clientes Windows.

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