Questões de Atualidades e Conhecimentos Gerais · IAUPE
Atualidades e Conhecimentos GeraisComunicação pública e atendimento ao cidadãoIAUPE 2011
Pref Camocim SF
Questão de Atualidades e Conhecimentos Gerais
Como a telefonista passa grande parte de seu tempo conversando com os clientes, deve se utilizar de uma linguagem adequada para cada situação em que vai expor uma ideia ou responder a uma questão. Para isso, portanto, é necessário utilizar um vocabulário adequado com os clientes. Nesse sentido, é importante não utilizar algumas palavras ou expressões, como
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.