Question

Em 2021, um grupo de profissionais da área de Relações Públicas atualizou os 7 princípios de Barcelona. Eles sentiram a necessidade de renovar essas recomendações diante da dinamicidade e transformação constante do universo corporativo e do mundo, 10 anos depois de sua criação e 5 anos depois de sua segunda versão. Entre os princípios atualizados, é correto afirmar que

Accepted Answer

D) definir metas mensuráveis deve ser pré-requisito no planejamento de comunicação. O estabelecimento das metas deve ser desenvolvido a partir de uma matriz SMART (específico, mensurável, acionável, relevante e com prazo determinado) e ter uma visão holística do negócio.

Answer

A) a identificação dos resultados e impacto deve ser feita de maneira holística, considerando em um mesmo grupo os stakeholders, a sociedade e a organização. A aplicação auxilia no direcionamento estratégico para melhor desempenho organizacional.

Answer

B) as ferramentas de análise de valor publicitário, conhecido como Equivalente Publicitário, chamado no meio estatístico de “centimetragem”, devem ser usadas para a mensuração da cobertura dos canais pesquisados, considerando o valor gerado pela comunicação equiparado ao valor do marketing.

Answer

C) uma das práticas que mais mudou os rumos não só da comunicação, como de outras áreas dentro do universo corporativo, foi a compreensão da necessidade de se olhar a corporação de uma maneira segmentada. Neste sentido, os especialistas apontam a necessidade de avaliar separadamente os canais online e offline.

Answer

E) é importante garantir que as práticas de medição sejam reservadas até que comprovadamente sejam válidas e replicáveis. A atenção deve existir no momento de elaboração e análise de métricas reconhecendo e impedindo questões como preconceito com cliente e amostra de viés.

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