Question

O atendimento ao usuário é um dever e uma obrigação do servidor público e deve ter as seguintes características:

Accepted Answer

A) A cortesia, a boa vontade, o conhecimento sobre o conteúdo do trabalho que realiza como acréscimo ao bem-estar do cidadão, uma vez que o trabalho é parte integrante da sociedade e engrandece a Nação.

Answer

B) A cortesia, a boa vontade e outras qualidades do servidor só se justificam porque o usuário paga seus tributos municipais, estaduais e federais e exige atendimento exclusivo.

Answer

C) Publicidade de qualquer ato administrativo constitui o bem comum, requisito de eficácia e moralidade, mesmo que isso envolva casos de segurança nacional ou investigações policiais.

Answer

D) Obediência às ordens legais dos superiores, para evitar a conduta negligente, o descaso e os repetidos erros são algumas consequências da legislação mal elaborada e não da conduta do servidor.

Answer

E) Atender com agilidade e presteza para evitar a formação de longas filas e o atraso na prestação do serviço, desde que haja condições objetivas no atendimento. Caso contrário, as filas e os atrasos são necessários.

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