Questão de Administração Geral e Pública

(Valor: 1) A comunicação interpessoal quando bem realizada pelo emissor, provoca no receptor interesse pela informação que está sendo transmitida. Neste sentido, é fundamental que o emissor se coloque no lugar do receptor com sensibilidade para compreender a melhor forma de interagir com o receptor. Na medida em que praticamos esse exercício de se colocar no lugar do outro, somos capazes de adaptar a forma de nos comunicar de acordo com a capacidade de percepção e compreensão do nosso interlocutor. Fixada essa afirmação, como é denominada a prática de se colocar no lugar do outro e compreender a melhor forma de interagir com o receptor para tornar o processo de comunicação mais eficiente?