Question

Um servidor público utiliza o correio eletrônico institucional para comunicação com outros setores e com cidadãos. Em determinada situação, ele recebeu um e-mail com link para acesso a um suposto sistema interno, solicitando atualização imediata de dados pessoais, sob pena de bloqueio de acesso. Diante desse cenário, e considerando boas práticas no uso de e-mail e internet no ambiente institucional, é correto afirmar que o servidor deve:

Accepted Answer

D) Verificar a autenticidade da mensagem, analisando remetente, conteúdo e possíveis inconsistências, evitando acessar links suspeitos e comunicando o setor responsável, se necessário.

Answer

A) Acessar o link imediatamente, a fim de evitar bloqueios no sistema, uma vez que mensagens institucionais costumam exigir respostas rápidas.

Answer

B) Encaminhar o e-mail para outros colegas, buscando confirmar a veracidade da mensagem por meio da experiência de outros usuários.

Answer

C) Ignorar a mensagem sem qualquer verificação, pois comunicações eletrônicas não possuem relevância administrativa no serviço público.

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