Question

Um setor de uma instituição apresenta histórico recorrente de conflitos e baixa produtividade, resistindo a diversas trocas de gestão. Sob a ótica da Abordagem Sistêmica aplicada às organizações, a intervenção do profissional de psicologia deve privilegiar a análise da

Accepted Answer

D) complementaridade rígida e dos padrões de retroalimentação (feedback) que mantêm o sintoma, entendendo que mudanças pontuais na chefia são neutralizadas por mecanismos de estabilidade se a regra tácita de funcionamento do grupo não for reestruturada.

Answer

A) causalidade linear dos conflitos, buscando isolar o “paciente identificado” (servidor problemático), cuja remoção é percebida como a solução para restabelecer a homeostase e permitir que o restante da equipe funcione sem a interferência do elemento disfuncional.

Answer

B) estrutura de personalidade dos servidores, partindo da premissa de que a incompatibilidade de traços individuais é a causa primária das coalizões negativas, exigindo a realocação de membros para garantir a coesão necessária à execução da tarefa.

Answer

C) cultura organizacional como determinante macroscópico, priorizando a redefinição normativa da missão e dos valores institucionais para que estes moldem, de forma hierárquica (top-down), o comportamento e as interações nos subsistemas de trabalho.

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