O Atendimento ao Público deve observar… (IVIN 2022)

Língua PortuguesaAtributos da redação oficialIVIN 2022

Pref Estreito

O Atendimento ao Público deve observar regras de comportamento para o trato diário com o público interno, externo e no ambiente de trabalho. Neste sentido é correto o seguinte procedimento:

ASeja gentil, atencioso e disposto no ambiente de trabalho e com o público externo.BNo Atendimento Telefônico procure ter um robô para substituir a telefonista.CDurante a recepção diga frases como “Bom dia” somente para o público externo.DFalar alto no seu trabalho é importante para impor respeito.EReclame do trabalho, mas não lamente a vida.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.