Questão de Administração Geral e Pública

Em relação à comunicação interpessoal no ambiente profissional, analise as afirmativas a seguir: I. As formas de comunicação não verbais, feitas com gestos, postura corporal e contato visual, são mais impactantes do que outras formas de comunicação, por ser uma forma universal de relacionamento entre as pessoas. II. O tom de voz é menos impactante na comunicação do que as palavras propriamente ditas. III. Desenvolver as habilidades de comunicação não verbal e verbal é essencial para potencializar os resultados e construir harmonia nas relações interpessoais. Assinale